综合原因是BoA和Merrill的垃圾IT，以及获得支持的极大困难。
必须要开BOA checking，开了之后直接取消了所有BoA 信用卡的autopay。我之前的autopay是别的银行的checking。在大约7天之内没有人能帮我重新设置autopay并选择我原先的checking，连phone support都不可以
phone support要等至少50分钟
需要手动发送所有的财务文件给贷款经纪。近几个月每个月每个账户的statement，每个paystub，等等，没有plaid integration
和贷款经纪沟通要用BoA secure email，which 是个垃圾软件。发送和接收的邮件要等10min才能打开，没有办法list所有的邮件，非常难找到某一个thread
想要relationship discount需要开Merrill账户。这是我用过最垃圾的券商
Merrill的开户必须是纸质的，你要亲自去银行，而且BoA的银行大厅说不接受wall-in必须预约，预约排满至少1-2周之外
Merrill开户根据转入资产的数目有奖励，但是我联系了phone support和Merrill的adivsor不下五次才拿到，烦人的是下一条
Merrill的phone support也要等50分钟 （every damn time）
Merrill没有默认填写form W-9，导致每次交易都自动withhold tax，而且愚蠢的是withholding假设gross proceeds都是我的盈利，即便在我的卖出价低于cost basis
为了添加上W-9 打了又4个电话
Merrill 网站非常慢，每个页面要等15秒加载
从Merrill往外转现金要等4个工作日，难以理解。Fidality的话ACH等一天，Wire的话当天且免费。
tax document的发布delay了很久
反正真的把我惹毛了，我是不会再用BoA了。有时间我另开一贴批判我的BoA loan agent
大银行就这样的，仗着牌子胡来。我之前Chase refi，closing date都delay了都没人跟我说，还是我打了一圈电话才知道新的date的。垃圾。closing date文件页也是各种出错。
我当时是想着反正checking也在chase，refi也不紧急，rate说是可以match 其他家（最后并没有）图个方便，没想到这么垃圾。公司的corporate credit最后也没有给，连问谁要都不知道。
当然如果有可靠refer的local chase mortgage banker那是另外一回事，不会那么渣。